Process Excellence durch Umsetzung von Standards

Die ISO-Standards, die ursprünglich Systeme zur Dokumentation angestrebten Verhaltens waren, haben sich zu einem ganz wesentlichen integralen Bestandteil von Unternehmensstrategien und -zielvorgaben entwickelt. Im derzeitigen Entwicklungsstadium sind diese Standards darauf ausgelegt, eine taxierbare und durch unternehmensinterne Prozessoptimierung zu realisierende Steigerung der Leistung, Qualität und Kundenzufriedenheit voranzutreiben. Mit iGrafx können Unternehmen aus den von den Standards gesetzten Anforderungen durch Umsetzung eines breit gefächerten Prozessoptimierungskonzepts Nutzen ziehen und Geld verdienen.

Ein auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtetes Prozessmanagementmodell

Alle in einem Unternehmen durchgeführte Arbeit ist Teil eines Prozesses und alle Prozesse stehen in Wechselwirkung miteinander. Daraus resultieren die Gesamtaktivität und der Ausstoß eines Unternehmens. Effizient ablaufende Prozesse sind daher von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Ergebnisorientierte Prozesse, die die wesentlichen Qualitätskriterien von Unternehmen und Kunden erfüllen, stellen im heutigen Konkurrenzkampf um Marktanteile einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil dar.

Mit den ISO-Standards wird der großen Bedeutung der Prozesseffizienz für die messbare Ausgabegesamtqualität Rechnung getragen. Es kommt nicht darauf an, Prozesse nur zu dokumentieren. Mit Hilfe eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) müssen Systeme und Techniken definiert und realisiert werden, die die Relevanz und Rentabilität eines Prozesses im Hinblick auf die strategischen Zielsetzungen des Unternehmens kontinuierlich auswerten und überprüfen. Ineffiziente Prozesse sind zu modifizieren oder zu beseitigen. Das Hauptaugenmerk richtet sich auf das Resultat, und es ist die Aufgabe des Managements, im Unternehmen eine Kultur des Strebens nach kontinuierlicher Verbesserung zu etablieren.

iGrafx unterstützt bereits seit langem die Bemühungen von Unternehmen, die ISO-Zertifizierung zu erwerben. Die einzigartige benutzerfreundliche Palette von Lösungen für das Prozessmanagement bietet Unternehmen die Möglichkeit, Prozesse im Hinblick auf deren Konformität mit den ISO-Standards zu dokumentieren, zu optimieren und zu verwalten. Durch Anwendung des prozessorientierten Lösungsansatzes von iGrafx können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Bemühungen um Konformität mit den Standards die Optimierung der betrieblichen Abläufe enorm vereinfachen und nicht nur eine lästige Pflicht darstellen.

Mit iGrafx als QMS-Komponente haben Unternehmen folgende Möglichkeiten:

Für viele solcher Unternehmen ist ISO eine von mehreren prozessbasierten Initiativen, die jederzeit in Angriff genommen werden können. Auch eine Methodik wie Six Sigma oder Richtlinienanforderungen wie Sarbanes-Oxley erfordern eine prozessorientierte Herangehensweise. iGrafx macht mit seinen methodikspezifischen Werkzeugen, die in eine breite Palette von Lösungen integriert sind, ein einheitliches Herangehen an die Umsetzung von Process Excellence möglich.

Die ISO-Standards helfen Unternehmen, durch ein auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtetes Prozessmanagementmodell Vereinheitlichung und Qualität zu erreichen. Das Resultat lässt sich in gesteigerten Erträgen, verminderten Kosten und höherer Zufriedenheit der Kunden messen. Mit Hilfe der leistungsstarken, integrierten und benutzerfreundlichen Lösungen für das Prozessmanagement von iGrafx können Unternehmen dieses Resultat ständig verbessern.

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